1. 诚实地表达自己,而不批评、指责
(1) 观察
我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:
“当我(看、听、想到我看到的/听到的)。。。。。。”
(2) 感受
对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想):
“我感到。。。。。。”
(3) 需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:
“因为我需/看重。。。。。。”
(4) 请求
清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为:
“你是否愿意。。。。。。?”
2. 关切地倾听他人,而不解读为批评或指责
(1) 观察
你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为:
“当你(看、听、想到你看到的/听到的)。。。。。。”
(2) 感受
对于这些行为,你有什么样的感受(情感而非思想):
“你感到。。。。。。吗?”
(3) 需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:
“因为你需/看重。。。。。。”
(4) 请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:
“所以,你想。。。。。。?”