书摘:
《精益产品开发实战手册(The Lean Product Playbook)》的目的在于帮助你创建处赢得客户喜爱的明星产品。全书从产品-市场适配金字塔展开论述,这种便于操作的模型定义了产品-市场适配中的各项组成部分及其相互关系。市场是指目标客户以及它们的需求,而产品部分结合了价值定位、功能设置与组合以及用户体验。在实现产品-市场适配的过程中,需要在这五个层次上作出关键的假设。
精益产品开发过程引导通过六个步骤制定与验证这些假设:
1.确定你的目标客户;
2.识别客户未被满足的潜在需求;
3.明确产品的价值定位;
4.细化最简可行产品的功能设置和组合;
5.创建最简可行产品的原型;
6.与客户一同测试最简可行产品。
这个过程起始于问题空间,并逐步扩展至方案空间。首先要确定目标客户,可以使用角色模型来加以描述。为了给客户创造出最大价值,你可以使用重要程度与满意度来找出重要但尚未被满足的潜在需求。运用狩野模型可以制定出差异化的价值定位,更好地满足目标客户的需要。然后采用MVP方法,尝试提供价值定位中关键部分的最简可行功能。随后,遵循着用户体验设计准则,开发出MVP的功能设置与组合,创造出产品原型,带给用户实用而精彩的使用体验。
在评估产品-市场适配时,需要与目标客户一同测试候选MVP,客户在方案空间中给出的反馈更胜于空间问题。为了节省资源,实现更快速的迭代,在实际创造产品之前应该设计出一些可能可供交付的工件,例如可点击互动的模型。应用得到的反馈信息,可以不断修正自己的假设与候选MVP,不断通过“假设-设计-测试-认知”循环过程进行迭代,从而实现越来越高的产品-市场适配。在测试过程中,可能会改变一项或多项基础性假设,转向到某个更有潜力的市场机会中去。
在充分验证了产品-市场适配之后,开始创建MVP。应当运用敏捷原则,以增量、持续迭代的方式来构建产品,以期降低风险并能更快速地交付客户价值。品质保证与基于测试的开发方式能够实现更好的产品品质,而持续集成与持续部署则有助于改善开发效率。
在发布产品之后,运用分析技巧来掌握客户对产品的使用情况。保持率提供了一种定量测试产品-市场适配的指标,而组群分析则显示出该指标在一段时间内的变化。在有了满意的保持率之后,专注在AARRR(获取、激活、保持、推荐、变现)框架中的其他重要指标上。定义业务等式可以识别出针对特定业务类型的关键指标,而精益产品分析过程则以系统化的方式优化这些指标,从而带来更多效益与利润。
摘自:The Lean Product Playbook by Dan Olsen,未经授权,仅作学习之用。转载请使用创作共享许可协议CC 3.0.