产出:用户需要做什么。用基本的、非技术化的用语即说人话,描述用户希望通过你的产品或服务实现什么,即交易或交互本身。
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成效:用户通过做这些得到什么结果?描述通过完成你的产品或服务中的一个任务来是实现什么/目标。
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影响:为什么用户关心取得成效。即为什么要关心用户是否完成一些任务以实现目标。
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卓越的用户故事有利于让产品团队、领导以及用户明确对他们来说有意义的目标,让大家将精力集中于解决用户和组织的真正问题上,随之实现用户和组织的真正目标,产生积极影响,进而改变人们的生活和工作。