让苹果成为伟大公司源于完美融合科技与人文艺术为一体的苹果产品。苹果的产品是产品自己走向用户,而非用户走向产品。苹果产品的成功有许多方面的因素,如工业设计、硬件工程、市场营销、法务以及全球供应链管理等,但要理解什么成就了苹果,什么是苹果真正的精髓,关键在于理解软件。
在苹果的每一天,都像在一所专注于设计专业、以高科技和产品创造力为核心课程的大学里读书,做好准备,以应对随时可能出现的考试。始终处于高强度工作的状态,坚持将每一件事做到极致,尽管不是刻意地这样做,但经过日积月累,我们探索出一种对开发卓越软件非常有效的工作方法,这是一个进化过程,是以目标为导向并集中精力解决当下问题的努力的结果。
对创造苹果软件成功有重要影响的七个重要因素,它们是在日常工作的基础上提炼出来的,代表了长期的探索。
- 灵感:发挥想象力,大胆设想什么是可能实现的。
- 协作:与他人保持良好的合作,互通有无,优势互补。
- 技艺:反复实践直到取得高质量的结果,精益求精。
- 勤奋:坚持做看似枯燥却必须要的重复性工作,不要依赖走捷径,也不要在努力程度上打折扣。
- 决断力:做果断的决策,拒绝推迟或拖延。
- 品味:培养敏锐的判断力,寻找能使整体达到和谐愉悦的平衡点。
- 同理心:尝试从他人的视角观察世界,创造适应他们的生活,满足他们需求的优秀产品。
我们的工作方法是在整个工作过程中潜移默化地影响彼此和传承下去。这种传承来源于毋庸置疑的权威,同时也自下而上,来源于设计师和软件研发工程师。
在现实世界中,我们作为一个团队,一步一步有计划地前进,从提出问题到产品设计,到样品演示,再到产品发布,我们采用新概念并尝试各种各样的方法,以求尽善尽美。我们将七个要素排列组合,针对不同的情况提取其中的某几个“分子”为我们所用。比如,在制作初始示例程序时,我们需要灵感和决断力;在给团队成员提供某个具体问题反馈时,我们需要将协作、技艺和品位结合起来;而在开放消费者能够轻松使用的软件时,勤奋和同理心则是必不可少的。除了充分运用七个要素的排列组合,我们还会在其中添加一些个性化的因素,一点儿属于我们自己的东西。通过将我们的目标、想法、努力,以及所有要素和“分子”融合在一起,我们总结了自己的方法,这种创造苹果软件成功的关键方法我们称之为创意选择。
除了创意选择和七个重要因素是最重要的产品开发要素,完成伟大的工作及产品,还需融合:将人和认同融合在一起,将一群信念坚定的人将生活融入这些概念,并将它们转化为一种共同的文化,文化与产品不可分割。
简而言之,一小群人基于七个重要因素,通过持续不断地进行创意选择,最终构建一种工作文化。
将这句话扩展一下:
一群富有激情、才智、想象力、创造力、好奇心的人,树立创造最好的产品的目标,基于对灵感、协作、勤奋、技艺、决断力、品味及同理心的运用,通过持续进行的示例--反馈迭代,反复调试和优化启发和算法,在质疑和挫折中坚持努力,在每一个阶段都取得最好的进展,最终构建出一种工作文化。
融合同样依赖于执行力。
伟大的工作及产品从来都是绝不容易的,成功也从来不是确定的。
但如果产品能够愉悦用户并创造价值(经济、社会、自然价值),那么使用正确的方法去做,那么伟大的产品是可期待的,努力的过程也不再困难。
摘录:《Creative Selection: Inside Apple's Design Process During the Golden Age of Steve Jobs》by Ken Kocienda