马斯洛需求层次理论无疑是一个很好的起点。
以下 4个 简单模型揭示出一些理由,这些模型虽然独立,但内容也会有所交叉。
1.客户的稀缺资源
时间、金钱和精力。
2.Tony Robbins六大核心人类需求,满足其中三项需求就会上瘾。
确定性:对安全性、稳定性、可预测性和舒适性的需求。
不确定性/多样性:对惊喜、兴奋、新奇、变化的需求。
爱与联系:对社会的依附、认可、感受到联系和爱的需求。
重要性:对存在意义、自尊心、感受到特别和被需要的需求。
成长:对不断发展智力、情感、精神的需求。
贡献:对给予、保护、关心、服务他人的需求。
3.针对七种致命原罪的一种设计的产品常常让人上瘾。
骄傲、贪婪、性欲、妒嫉、暴食、懒惰、愤怒。
4.生命的意义Purpose of life
追寻快乐,弗洛伊德。
追寻权利,尼采。
追寻意义,弗兰克尔。
行为改变和认知偏见背后的一个关键根源是我们追寻快乐,避免痛苦。
专注于追寻意义的产品或服务的兴起,比如正念和冥想产品,或者诸如Toms和Feed回馈世界的产品。