PO代表客户声音,与相关利益者一起创建产品愿景。每个决策都基于产品愿景。确保可持续开发产品,提供清晰的产品表述给开发团队,提高产品成功的可能性。
2.超越客户期望
真正理解客户的意图与产品的目标,超越客户期望。愉悦客户是终极目标。
3.得到授权
完全得到授权能够迅速做出产品的重要决定,与开发团队可持续步伐相匹配。
4.排序产品待办列表Product Backlog
在优先级、风险、价值、学习和依赖之间进行平衡,对产品待办列表进行排序。
5.偏好面对面交流
面对面对话交流是最好的沟通方式。
6.知晓商业模式business Model。
知道何时应用特定模型。例如商业模式画布、精益创业、影响构图。基于这些模型驱动产品开发。
7.共享经验。
以各种形式,比如研讨会、会议等分享知识、经验和教训。
8.掌握用户故事构图等技术。
既要掌握大局,又可以深入必要的细节。
9.专注于功能。
最大化客户价值,功能是价值的载体,功能包括完成工作的特性、情感、社交等功能。
10.知识渊博。
深度理解产品功能知识,理解构建技术(部件/组成)。对于大型产品或许不可能在细节层次深入理解,但是大致上必须知晓,以便在此基础上做出可靠的产品决策。
11.理解领域。
理解产品的领域和环境。包括对市场机会窗口的敏感性。
12.灵活穿梭于不同层级
定义战略级、战术级、操作级。赢得高层支持采纳战略级解释,获得中层支持用战术级别去获得支持,细节层次激励和提供给开发团队。
13.可用。
快速回答问题以及及时提供有效信息给利益相关者,比如客户、开发团队和Scrum Master。
14.知道何时和如何说“不”
知道产品和服务的核心价值是什么,对于其他婉拒。
15.作为企业家
企业家是PO的最佳比喻。聚焦于市场机遇、业务价值和投资回报率,对可能的风险进行应对。
16.掌握和应用优先级矩阵、产品愿景、路线图、人物画像、画布、Sprint Goal等工具提高工作效率。