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沃德利构图(Wardley Mapping)是业务或服务结构的映射,映射为客户或用户提供服务所需的组件。Wardley 构图以Simon Wardley命名,他声称自己在2005年创建了它们。
摘要
Wardley地图中的每个组件都按其对客户或用户的价值以及该组件的成熟度进行分类,范围从定制到商品。 组件被绘制为图形上的节点,其中y轴上的值和x轴上的商品。 对用户没有直接价值的定制组件将位于此类图表的左下方,而对用户具有高直接价值的商品组件将位于此类图表的右上方。 组件在图表上连接,边缘显示它们已链接。
Wardley映射的大部分理论都是在一系列12篇博文[2]和一个名为Wardleypedia的专用wiki中列出的。 [3]随着该技术的使用扩展到新的机构并被用于绘制新事物,该技术在实践中的应用已经偏离了原始的愿景。
示例
想象一下,我们想要建立一个新的无人机快递服务。 用户需要从我们公司快速接收包裹。 我们作为一家公司的目标是通过快速向客户提供包裹来满足这种用户需求。 这是一种高价值,低商品价格的组件,位于Wardley地图的左上角。 如果有数十家竞争无人机快递公司,这个组件将会在Wardley地图上移动,表明该服务更接近于商品。
其他组件的映射类似。 例如,无人机操作员需要了解天气状况,以确定无人机应该采取的路线以及它可以承载的最大重量。 天气信息对客户来说价值不大,可以从各种天气数据提供商那里购买。 因此它位于Wardley地图的右下角。
设置无人机快递服务所需的关键部件(左)。 Wardley地图上的相同组件(右)。
使用
Wardley地图在英国政府内部使用,特别感兴趣的是政府数字服务(GDS) [4],用于战略规划和确定政府数字服务现代化的最佳目标。
它们已被用于绘制高速二(HS2)的现有和计划的技术基础设施和服务。 [5]
工具
领先边缘论坛的Atlas2 [6]工具旨在协助创建Wardley地图。 [7]
批评
用于将业务或服务抽象为组件的Wardley映射过程通常对于第一次体验它的人来说并不直观。 一个特别的挑战是每个组件在Wardley地图上的主观位置,不同的人甚至同一个人在不同的时间可能将一个组件放置在地图上显着不同的位置。 虽然在确定这些不确定性和意见分歧方面仍然有价值,但批评者声称,如果不涉及Wardley地图绘制过程,就可以实现同样有价值的讨论。
沃德利绘图的支持者声称,这个过程的大部分价值在于“揭露假设。允许挑战并建立共识” [8] - 但批评者担心这个过程实际上让人们“将假设清洗成事实,将挑战归于一致(并且仍然产生共识) )”。 [9]
参考
- ^ “对Wardley(价值链)映射的介绍” 。 blog.gardeviance.org。 检索到2018-11-05 。
- ^ “wardleymaps - 中等” 。 中等 。 检索到2018-11-05 。
- ^ “Wardleypedia - WardleyPedia” 。 wardleypedia.org 。 检索到2018-11-05 。
- ^ “数字政府态势感知的力量” 。 ComputerWeekly.com 。 检索到2018-11-05 。
- ^ “图3:ITC框架的实际应用:映射HS2 ......” ResearchGate。 检索到2018-11-05 。
- ^ “LeadingEdgeForum / atlas2” 。 GitHub 。 检索到2018-11-05 。
- ^ atlas2.wardleymaps.com https://atlas2.wardleymaps.com/。 检索到2018-12-14 。 缺少或空|title= ( 帮助 )
- ^ “西蒙·沃德利#NfN #EEA在推特上” 。 Twitter 。 检索到2018-11-05 。
- ^ “沃德利地图真正映射的是什么?定居者写道” 。 马特埃德加在这里写道 。 2017-08-13 。 检索到2018-11-05 。
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Wardley_map
附记:
缘起于Cynefin Framework以及JTBD目标品牌的企业内部架构实际操作需要。