任何阻碍团队完成目标的事情。
狭隘的定义:任何阻碍开发人员完成在Sprint容量内所认领任务的事情。
阻碍与障碍的区别
阻碍Block:阻碍某个具体任务但不一定会延缓整个项目/产品的进度。
障碍Impediments:延缓整个团队的进展。
五步控制障碍ConTROL
1.确认Confirm
确认障碍是什么。
2.分诊Triage
根据紧急和重要性来判断处理的优先顺序。
3.移除Remove
排除障碍,必要时知道择机寻求外部协助及时回到正轨。特别注意运营性和系统性的障碍,如外部会议、关注个人激励的奖励方案和不可靠的供应商等。
4.知情Outline
在遇到障碍时需要告知团队和意义攸关者。不要让其感到惊讶,使得有足够的时间消除可能带来的负面影响。
5.学习Learn
分析和研究障碍,吸取经验教训,掌握解决之道。