Nancy Kline 在 《Time to Think》已经确定了产生最佳思维环境的十种行为,将它们称之为思维环境的十大要素(Ten Components of a Thinking Environment)。
在这种“存在方式”面前,人们会以严谨、想象力、勇气和优雅的态度独立思考。
帮助他人做决策的最佳方法,就是让他们保持清晰的思考方式。Nancy Kline 在 30 多年研究和实践基础上提出了“思维环境”的核心原理。
我们能做的最重要的事情,就是当别人在努力思考时,我们需要给予充分的关注,积极倾听,不要随意打断其思考过程。
正文:
我们所做的每件事的质量取决于我们首先进行的思考的质量。
我们思考的质量取决于我们在思考时对待彼此的方式。
如何创造一个人们可以发挥最佳状态的思维环境(Thinking Environment)?在这里,他们可以有效和创造性地思考、实验和失败、反思和学习、应对挑战并做出最佳决策。
这是否描述您的工作或学习环境?它可以做到,而且可以说应该做到。
《Time to Think》的作者 Nancy Kline 在 30 多年研究和实践基础上提出了“思维环境”的核心原则,她确定的原则汇集在一起,形成了她所谓的“思维环境”。
什么是思维环境?
如何帮助人们更好地思考的概念,即产生最佳思维并被称为思维环境,它由十个组成部分(十种行为是)组成,它们是:注意力、平等、放松、欣赏、鼓励、感受、信息、多样性、尖锐问题和场所。
每个组件都非常强大,但所有十个组件的共同作用赋予这个过程变革性的影响。
注意力 Attention
不间断地倾听,并对对方接下来的想法感兴趣
我们应该成为很好的倾听者,给予人们我们的全部关注。全神贯注的倾听会导致生成性思维,注意力是一种创造行为。
我们注意力的质量 决定了 其他人思维的质量。在不被打扰的承诺以及对人们思考方向的尊重和兴趣的驱使下,注意力是思维环境的关键。注意力就是这么强大。它产生思考。这是一种创造行为。
如何提高注意力和倾听技巧?
这里有一个练习可以帮助你培养更好的注意力和积极倾听:
- 两人一组轮流听对方讲话。它可以是关于进行思考/发言的人的任何话题。
- 作为一名倾听者,当一个想法进入你的脑海时,想象一下为那个想法关上一扇门,这样你就可以将注意力转移到说话者的想法上,而不是你自己的想法上。
- 听者应该尽量不要说任何话,甚至不要发出任何声音,直到对方说完为止。
- 思考者/演讲者应该在可能的情况下简明扼要地表达自己的想法,然后让听众知道如果思考和分享已经完成,那波浪潮何时到来。
- 当思考者说完后,除非被要求,否则不要发表评论。否则就问“你还有什么想法、感觉或想说的?”
思考问题:
- 你最后一次不打断地听别人说话是什么时候?
平等 Equality
视对方为有思想的同行,给予平等的思考时间
我们都是不同的,我们有不同的经历和背景,有不同的角色和责任,有不同的优点和缺点,有不同的想法和想法;但我妈都是平等的。
即使在等级制度中,人们也可以像思考者一样平等。
在思考环境中,每个人都被视为思考者,每个人都受到同等的重视,每个人的思想都具有同等价值。
每个人都轮到大声发言,其他人都会给予关注。知道轮到你发言会让你的注意力更加真实和放松。这也让你的说话更简洁。
平等让健谈的人不会让内向的人闭嘴。这需要内向的人贡献自己的想法。结果是高质量的想法和决策。
您如何在会议中发展更多的平等?
- 如果您的职位更高或经验更多,那么您可以通过在思考环境中塑造行为并开放分享您自己的感受和想法来帮助创造平等。
- 在会议或思考会议开始时,让每个人都检入。提出一个简单的问题,然后所有参与者参与其中,让他们有机会分享他们的想法或感受。问题可能包括:
- 你今天过得怎么样/感觉如何?
- 你现在最在意的是什么?
- 您今天最想思考或讨论的是什么?
- 你真的相信你的会议/会议中的人与人和思考者具有同等价值吗?
放松 Ease
放弃内心的紧迫感
舒适创造;紧迫性破坏。
放松,一种没有匆忙或紧迫感的内部状态,为思考创造了最佳条件。
但是放松,特别是在组织中和通过社交网络的“推送”方面,正在系统地从我们的生活中培养出来。如果我们希望人们在不可能完成的最后期限内以及在“更快、更好、更便宜、更多”的指令下好好思考,我们就必须培养内心的放松。
一个让人们感到放松的空间给予他们思考、工作和处于最佳的心理安全感。
你如何创造放松?
- 如果您正在主持会议或会议,请确保您表现得镇定自若。准时,不要因其他事情而心慌或分心。事先花一些时间确保您对自己感到自在。
- 会议期间移除电子设备。手机、笔记本电脑、平板电脑都可以收起来、关机或至少保持静音。
- 您上一次参加真正投入的会议是什么时候?你当时感觉如何?
欣赏 Appreciation
注意什么是好的并说出来
人的大脑在欣赏的情况下运作得最好。
在生活中,我们知道欣赏就是天真,而批评就是现实。
因此,在讨论中,我们首先关注,有时只关注那些不起作用的事情。因此,由于大脑需要欣赏才能正常工作,我们的思维往往是似是而非的。
思维环境(Thinking Environment )认识到欣赏与挑战的正确比例(5:1,给予一个人五倍于消极或批评的正面评价很重要),以便个人和团体能够以最佳状态思考。
怎样才能更好地表达欣赏?
- 想想这个人的积极方面,而不仅仅是他们在做什么。欣赏你在那个人身上欣赏的某些东西、某些价值、特质或特征,并分享它。例如“我真的很欣赏你的诚实”或“我喜欢你的专注深度。”
- 今天或昨天你有多少次向别人表达你的感激之情?在同一时间段内,您纠正或批评了某人多少次?
鼓励 Encouragement
通过停止作为思考者的竞争,鼓起勇气去思考未探索的边缘
“更好”不一定是“好”。
竞争并不能确保一定的卓越。它只是确保比较成功。竞争有时很有用,但当你试图思考时就没那么有用。思考不是零和游戏。因此,思考者之间的竞争可能是危险的。它可以让他们将注意力集中在彼此作为竞争对手的身上,而不是放在每个人勇敢地为自己思考的巨大潜力上。
思考环境可以防止同事之间的内部竞争,取而代之的是全心全意、不受威胁地寻找好主意。
你如何鼓励人们更好地思考?
- 在倾听时,无论是在谈话、会议还是其他情况下,尽量不要分享对方说话时突然出现在你脑海中的想法或经历,除非他们(不请自来)询问你的想法。
- 轮到你发言时,停下来问问自己,你想说的话会有助于进一步产生良好的思考还是会产生竞争感?
- 您能想出最近的一次谈话或会议,您在其中分享了一些东西以表明您有类似(或更好)的想法或经验吗?谁从中受益?
感受 Feelings
欢迎释放情绪
未表达的感受会抑制良好的思考。
当我们心烦意乱时,思考就会停止。但如果我们表达的感受恰到好处,思考就会重新开始。不幸的是,我们的社会存在这种倒退。我们认为当感受开始时,思考就停止了。当我们假设这一点时,我们恰恰干扰了帮助一个人重新清晰思考的过程。
如果相反,当人们表现出感情迹象时,我们放松并欢迎他们,那么良好的思考就会恢复。
你如何帮助人们表达他们的感受?
- 实用要点:纸巾备用!
- 如果你鼓起勇气说出真实的感受并分享你的感受,与你相处的人就更有可能分享他们的感受。
- 您最后一次在工作环境中不得不压抑自己的感受是什么时候?它是如何改变你思考或行动的方式的?
信息 Information
吸收所有相关事实
完整和准确的信息导致知识完整性。
我们根据多种信息做出决定。当信息不正确或有限时,我们的思维质量就会受到影响,我们可能会陷入否认。准确和完整的信息既可以消除否认,也可以为良好的独立思考构建丰富的真相模板。
你如何提供更好的信息?
- 当有人征求意见时,不要告诉他们该做什么或你认为什么是最好的。相反,以一种不太直接的方式表达你的想法,比如说“根据我的经验……”或“我读过/听说过……”而不是“你应该……”或“最好的方法是……”
多样性 Difference
优先考虑群体身份的多样性并了解他们的生活经历
现实是多种多样的。为了独立思考,我们需要与来自不同身份群体的人在一起,并尽可能充分地了解他们的生活经历。
群体的多样性越大,视角的差异就越大,每个人的发散思维也就越丰富。
如何在您的团队和会议中发展更好的多样性?
- 在为团队挑选人员时,多考虑良好的品格和能力,少担心化学反应或文化契合度。
- 在召开会议时,请考虑让团队以外的人参与进来,以鼓励不同的观点、想法和挑战。
- 您的团队真的很多元化,还是更像是一个回声室,几乎没有挑战或新想法?
尖锐的问题 Incisive Questions
将人类思想从不真实的假设中解放出来,过着真实的生活
最好的问题是那些帮助思考者克服思想障碍并让他们继续产生想法和解决方案的问题。我们都必须做出假设才能做出决定,但并非所有的假设都是正确的。这是尖锐问题进来的地方。尖锐问题是切入问题核心并带来释放的问题。尖锐的问题使得思想从假设中解放出来,有助于重新挑战并建立新的自由陈述。
好主意的源泉就在不真实的限制性假设之下。
一个精辟的尖锐问题将消除它,释放思想重新思考。
高质量独立思考的关键障碍是不真实的限制性假设,真实存在。因此,为了解放思想,我们需要知道如何构建一个精辟的尖锐问题,这是一种具有令人难以置信的精确性和力量的工具。
你如何提出尖锐的问题?
- 当有人觉得他们不能做某事时,问:“你认为是什么阻止了你……?”
- 然后问,“你认为(陈述假设)是真的吗?”
- 如果不是真的,那么你可以问,“你怎么说什么是真实的或解放的?”
- 然后,使用刚刚表达的解放假设,你可以问“如果你知道(插入解放假设),你会如何(插入结果)?”
- 您能想到有一次您认为自己由于错误的假设而无法实现某事吗?
场所 Place
创造一个物理环境—--房间、听众、你的身体—--说 “你很重要”
当物理环境肯定我们的重要性时,我们会更清晰、更大胆地思考。
当我们的身体得到照顾和尊重时,我们的思维就会得到改善。
思维环境是对人们说“你很重要”的场所。当人们注意到这个场所反映了他们对那里的人和事件的价值时,他们会认为自己处于最佳状态。
而且因为思考的首要位置是身体,所以它需要处于一种对我们思考者说“你很重要”的状态。
在这些方面,场所(Place) 是一种无声的欣赏形式。
我们选择生活和工作的地方给了我们一种价值感。
我们选择会面、思考或讨论的环境对我们的思考能力有着巨大的影响。选择一个好的空间向人们确认他们的重要性并鼓励勇敢的思考。
你如何选择最好的会面和思考地点?
- 尽量找一个远离正常工作环境的地方,尤其是远离电话、电脑等干扰因素。
- 试着去散散步,尤其是当你们只是一对时。边走边思考有很多好处。
- 您通常思考或开会的地方是否支持思考环境的所有组成部分?如果没有,你能想到什么地方可以吗?
参考
Cancy Kline,Time to Thinker,1999,(2015)
Cancy Kline,More Time to Thinker,2015
THE TEN COMPONENTS ,https://www.timetothink.com/thinking-environment/the-ten-components/
How do you create the best thinking environment?,https://therightquestions.co/how-do-you-create-the-best-thinking-environment/